服务与承诺

激光工程投影机服务与承诺

      九洲创新科技为了给消费者提供满意放心的产品,将严格遵守国家的有关法律,遵照《中国消费者保护法》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包”的有关规定,规范我公司的售后服务制度:

一、产品保修条件:

1.此卡为质保凭证,必须有最终经销商的加盖印章,凭发票和产品保修卡原件进行全国保修。

2.您所购买的产品(三包有效期均自开具发票日算起):

投影机整机质保3年,光源质保20000小时或3年(以先到者为准)

3.产品三包有效期从购机之日起计算,在产品三包有效期内,如产品使用中出现性能故障,到帅映科技指定售后服务网点将不收取任何维修费用。

4.请保管您产品的附件,按三包基准退换时必须附件及包装齐全。

5.顾客应妥善保管购机发票及此保修卡,保修时凭购机发票及此保修卡进行维修;如在三包有效期内接受维修中有任何疑问或产品故障 

6.帅映科技指定的售后服务网点将保证维修质量。如产品修复后一个月内       出现重复故障(相同故障相同部件问题),售后服务网点将免费为顾客修复(包括超三包有效期的顾客)。

7.根据国家规定,下列情况排除在包修服务范围之外,我们将收取费用(收费标准=人工费用+零件费用+上门费用)。

*超过三包有效期。

*使用不当或未按照产品使用说明书指导进行使用而造成的故障。

*产品在非九洲创新科技科技指定的单位维修。

*自行拆修、更改型号或涂改机身编号。

*擅自涂改发票原件和三包凭证。

*因移动或跌落造成的故障,划伤或破损(人为因素)。

*因意外灾害事故或不可抗拒灾害(如火灾,水灾,地震,雷击,煤气爆炸事故等)造成的故障。

8.厂家保修政策如有改变,请及时参考九洲创新科技官方网站,不另行通知。

二、热线咨询电话:

      本产品在出厂前已通过国家规定的有关质量检测,检验为合格产品,但不能排除运输因素等人为因素造成的损坏。您的机器一旦发生故障,即可拨打我公司售后服务总部设立的全国顾客咨询热线,顾客如有任何关于我们产品的问题或任何投诉,均可拨打我们的热线电话